Mirant per les necessitats
Experts en atenció a la Gent Gran
Els nostres compromisos
Atenció especialitzada
– Atenció especialitzada i professional a partir de que els professionals tinguin una formació adequada a les seves funcions
Avaluacions semestrals
– Vetllar per les necessitats, satisfacció i expectatives de les persones a les què s’atenen a partir d’avaluacions semestrals tant a nivell psicològic com físicament a través de la elaboració dels PAI
Espai accessible per tots
– Mantenir un espai accessible per tots els usuaris i còmode mantenint l’entrada a peu de carrer, amb un lavabo i una dutxa adaptada, il·luminació adequada, equipament, amb els serveis elèctric, d’instal·lació e higiènic-sanitaris complementaris necessaris.
Ambient familiar
– Mantenir un ambient familiar, acollidor, càlid i un tracte proper tant entre els els usuaris, els treballadors com amb les famílies.
Orientació a les famílies
– Atenció a les famílies i orientació dels recursos que tenen disponibles, així com obrir un canal de comunicació a partir d’una primera entrevista amb la coordinadora
Reunions per planificar
– Vetllar per la satisfacció de les persones treballadores al centre a partir de la comunicació amb la psicòloga i la coordinadora, mantenint un contacte estret en el dia a dia així com les reunions per planificar els plans individualitzats
Reglament intern
– Disposar d’un reglament intern que s’entregui al usuari o a la família en el mateix moment de fer el contracte.
Solució d'incidències
Solucionar l’abans possible les incidències i reclamacions a partir del lliurament d’un formulari així com la gestió a nivell de coordinació.